日本体检确实是一个新兴的行业

2019-06-12 16:12栏目:体检
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  赴日体检作为新兴行业开始发展的时候良莠不齐,山寨套路百出,也在所难免。国内没有品牌,没有诚信的机构非常多,应该如何识别他们的销售套路,不被忽悠呢?

  每个行业刚开始总是有太多乱象,虚假、欺骗、夸张等。新兴的行业和市场开始总有很多不规范和不诚信。

  总体来说,这还是一个非常新的服务行业,不少山寨小公司,在向用户介绍时,一直在讲自己有十几年的历史,在日本方面有非常优厚的医疗资源,公司从普通员工到公司高管,都对日本医疗了如指掌,甚至在日本工作几十年等等。

  一旦询问这些机构有关日本体检的一些问题,有的甚至连最基本的日本特定功能医院名字都说不上几个;还有关于预约、体检套餐价格等问题的回答也是避重就轻。

  仔细想想,如果真的这么了解,又很专业可靠,怎么会在这种问题上避而不谈呢。到了实际预约的时候,往往反馈速度很慢,或者约不到,转而推荐其他医院。

  还有不少旅行社、留学中介等公司同时转做健康服务,他们带着游客去一些小医院或者体检中心,把体检用户当成流水线上待处理的商品,没有任何质量可言。

  这些机构的翻译水平参差不齐,不够专业,因此常常会遭到日本医院的医生和护士投诉,医院也非常不喜欢不专业的合作伙伴。

  百 度是非常好的搜索引擎,但是不少机构利用搜索引擎算法,在网络上散布各类软文,以夸张的标题吸引眼球。

  比如日本皇室御用医院、日本排名靠前的医院、日本前十大医疗机构等,这些名单其实根本没有说服力。

  那些新冒出来的机构,号称自己有十多年服务历史,与日本上百家医院都有合作,还服务了数千位高端用户,其实稍微想想就知道不太可能。

  这是因为日本优质医院多是公立机构,而且日本的医疗制度也很特殊,大部分医院都需要预约,对于国际用户的接待也是有明确规定。

  在日本,身体不适一般会先就近选择地段医院或诊所。如果病情比较严重,就诊机构就会将病人推荐至所在地区大型综合的“特定功能医院”(类似中国三甲医院)。

  日本厚生劳动省( Ministry of Health, Labour and Welfare )对于特定功能医院有明确的资质要求(原文),例如:床位超过400个、科室16个以上、有健全的医疗安全管理体制等。

  日本全国共有84家特定功能医院,多数为大学医学院体系下的附属医院,此类医院的医疗技术、设备和水平更先进。因此,不是什么随便的机构,都能和特定功能医院合作。

  为了能找到合适的体检医院,作为从事日本体检较早,专业化程度较高的品牌,挚馨健康 XINH EALTH的服务团队曾在2015年走访了日本东京、大阪等多个城市的各大医院,并亲自去体验日本体检,最终综合考虑了预约周期、价格、地理位置、环境等因素选择了大阪市立大学医学部附属病院。

  除了日本体检的医院,还有其他更夸张的说法。最常见的则是说日本某某技术和检查可以预防癌症,还能预测未来多少年会不会得癌症,对于这些不专业,甚至是虚假的销售套路,类似的销售说辞,挚馨健康 XIN HEALTH 服务团队从来都是禁止。

  山寨机构往往会在自己网站和服务列表上列出非常多的医院供用户选择,有不少知名机构被列在醒目位置装点门面,但实际上这些医院能够预约到的可能性非常低。

  以和挚馨健康 XIN HEALTH 合作的大阪市立大学附属病院为例,这家医院每天接待的体检用户有限,预约数量也是严格限制,且个人预约的成功率也远远低于机构预约。

  山寨机构为了招揽用户,会打着预约这家医院的名号来宣传,当用户确定要预约体检时,又告知说医院预约名额已满,可以换另外一家差不多的医院,事实上,替代的医院则会“差很多”。

  或者优质医院本身服务价格较高,让山寨服务机构没有多少暴利可享,往往用户咨询时会极力推荐其他医院,然后给用户报价。

  把自己在日本当地并不知名的的医疗服务机构混在其他知名机构中间,届时向前来咨询用户转发推荐,以此谋取暴利。

  其他的,还有类似于表面上称“自己与日本上百家医院达成合作”、“可以预约任何日本医院”的说法,也往往是不专业的纯中介机构的普遍和典型的做法,所以在选择机构时,一定要擦亮眼睛。

  PET-CT 主要用户肿瘤癌症确诊患者,用来判断是否有转移和扩散的医学影像技术。

  对其他各类疾病并无帮助,对早期肺癌、甲状腺癌、消化系统癌症发现也不十分有效。

  近些年来,有不少机构用 PET-CT 作为高级精密体检项目,误导消费者,过分夸张宣传,将其吹成一种神乎其神的检查,有违职业道德,与我国卫生部的规定也是相违背的。

  PET-CT 是先进的医学影像技术,但不应过分夸大其作为体检项目的全面性和唯 一有效性。

  山寨机构往往会告诉用户他们只收一小部分服务费,其他都是日本当地医院收取的,例如:某高级体检套餐(纯体检无旅游)报价7.8万人民币,其中体检费用7万,8千多翻译等服务费用,剩下的是税费。

  就日本当地健康服务市场而言,没有如此之高的价格,除非有以下情况:要么是山寨服务机构故意报高体检价格,让用户误以为只收服务费比较合理,要么是日本当地机构对国际或中国客户价格歧视,特别喜欢“人傻钱多”的用户。

  而正规机构从来都是公开透明的服务价格,并不会号称自己只收一小部分服务费用或翻译费用。

  不少山寨机构,号称日本当地机构会用VIP特别区域或贵宾室来接待中国用户,利用中国人特别优待、特权心理。其实在日本非常注重规矩,用户人人平等,先来后到,服务都是一样优质。

  所谓的VIP区域往往是特别划拨出来给中国游客,以区别日本当地用户,一流的机构也会接待国际用户,但不会单独划分中国用户,否则就可能是主要做中国游客生意的机构,往往要么服务山寨,要么价格过高。

  日本体检确实是一个新兴的行业,也是充满乱象的一个行业,凡是乱象中,总有人专注对用户的价值,重视品牌和口碑,挚馨健康 XIN HEALTH则一直坚持着专业、严谨的态度,在建立品牌的过程中,不夸大宣传,不误导用户,一直坚持服务品质。

  坚持品牌与口碑的公司会在健康行业积累信任,越走越远,市场需要这样专业严谨的健康品牌。

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